Die meisterhafte Officemanagerin

  


Fachkompetenz, unternehmerisches Denken, Flexibilität, Freundlichkeit und Durchsetzungsvermögen, Problemlösungskompetenz, Effizienz, Organisationstalent, Kooperationsfähigkeit, Redegewandtheit – die Liste der Erwartungen, die an Sie gestellt werden, ist lang. Die Aufgabenvielfalt einer Sekretärin wächst beständig. Chef, Kollegen, Kunden, Zulieferer, Besucher, Telefonate fordern Ihre Aufmerksamkeit und erwarten eine schnelle, reibungslose und qualitativ hochwertige Bearbeitung aller Aufgaben und Fragen. Lernen Sie in diesem Seminar Methoden und Strategien für einen reibungslosen Organisationsablauf und die souveräne Bewältigung komplexer Situationen kennen.


Inhalte:

Büroorganisation

  • Arbeitsabläufe planen
  • Arbeitstagplanung
  • Störfaktoren erkennen und beseitigen
  • Selbstorganisation

 

Zeitmanagement

  • Prioritäten setzen
  • Umgang mit Zeitdruck

 

Arbeitsstil

  • Erkennen des eigenen Arbeitsstils
  • Schwachstellenanalyse und Verbesserungspotenzialermittlung

 

Kooperation

  • Erwartungen, die an Sie gerichtet werden, erkennen
  • Ihre eigenen Erwartungen benennen
  • Transparenz und Verschwiegenheit
  • Vereinbarungen klar formulieren
  • Angemessene Kommunikation
  • Ebenen der Kommunikation
  • Kommunikationsstile
  • Kommunikation steuern
  • Missverständnisse vermeiden

 

Entscheidungs- und Lösungsfindung

  • Entscheidungskompetenz erkennen
  • Entscheidungen fundiert treffen
  • Lösungsstrategien


Zielgruppe:
Mitarbeiter/-innen, die aus der klassischen Sekretariatstätigkeit ins Officemanagement hinein wachsen wollen

 

Referent:
Noura Ben Hassine, Strahlendersonne.de, Merzig

 

Teilnahmegebühr:

540,00 Euro zzgl. MwSt.


Ansprechpartner

Dr. Christoph Esser

Mittelstandsberatung

Tel.: 0681 9520-440

Fax.: 0681 5846125

E-Mail: christoph.esser@saaris.de

Anja Schönberger

Qualifizierung

Tel.: 0681 9520-441

Fax.: 0681 5846125

E-Mail: anja.schoenberger@saaris.de